행정학원론
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작성일 22-10-28 09:30본문
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행정학원론
레포트/법학행정
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행정학원론
-지식관리론과 전자government -
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theory(이론) 및 개념(槪念)
CASE 1
120 다산 콜센터
CASE 2
정보화 마을
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theory(이론)&개념(槪念)
1.지식 패러다임의 등장
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theory(이론)&개념(槪念)
-전문적 지식 활용으로 창의적 업무 처리 능력을
향상시키는 행정관리 방식
구분
기존 행정관리
지식 행정관리
조직구성원 능력
조직구성원의 기량과 경험이 일과성으로 소모
개인의 전문적 자질 향상
지식 공유
조직 내 정보 및 지식의 분절, 파편화
공유를 통한 지식가치 향상 및 확대 재생산
지식 소유
지식의 개인 사유화
지식의 조직 공동재산화
지식 활용
정보, 지식의 중복 활용
조직의 업무 능력 향상
조직 성격
계층제적 조직
학습 조직기반 구축
2.지식 관리란?
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theory(이론)&개념(槪念)
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theory(이론)&개념(槪念)
3-6
On-line 서비스 government
언제나 (Non Stop)
한번에 (One Stop)
지식(K-based)government
관료형→지식형 공직사회
지식 Network, 지식공유
깨끗한(Clean) government
? 부government 패 척결, 정보공개
? 전자 세무, 회계, 조달
정 부
능률(Paper less) government
문서의 전자화
IT 활용 업무 재설계
3.전자government 개념(槪念)
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theory(이론)&개념(槪念)
기존의 government
전자government
? 관 중심, 관 편의 위주의 행정
- 국민을 관리 ? 통제의 대상으로 보는 행정
? 시민(市民)중심, 시민(市民)편의위주의 행정
- 국민이 government 의 주인으로서 정책에 직접 참여할 수
있고, 국민을 봉사 및 서비스의 대상으로 보는 행정
? 시간과 공간의 제약이 있는 행정
행정기관을 방문해야만 서비스를 받을 수 있는
행정
? 시간과 공간의 제약이 없는 행정
- 행정기관을 방문하지 않고도 대부분…(drop)
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