의료의 질
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환자의 질병을 치료하는 의사의 임무를 설명(說明)하면서 기술적 측면(과학, science)과 인간관계적 측면(예술, art) 그리고 쾌적성(amenity)측면의 세 가지 요소를 들고 있다아
이러한 요소는 기본적으로 의료서비스의 property(특성)이라고 말할 수 있으며, 이러한 요소가 환자의 만족 또는 불만족을 이끌어내는 작용을 한다고 할 수 있다아 이 러한 의료의 질적 요소 중 예술성, 쾌적성은 환자들이 더욱 잘 평가할 것이므 로 과학적 측면을 제외하고는 의료의 질 관리에 있어 가장 궁극적인 관리자가 될 것이며 그들의 가치와 기대는 보건의료서비…(skip)
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