조직행동론
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작성일 22-10-23 14:32본문
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직무 성과
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목 차
직무 성과의 정의(定義) 및 종류
업무 수행 및 시민 행동의 뜻과 예
역效果 행동의 뜻과 예
직장 경향이 조직의 직무 성과에 미치는 influence(영향)
조직은 직원들의 성과 관리를 하기 위해 직무 성과 정보를 어떻게 활용할 것인가
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직무 성과란
조직 goal(목표) 기여도에 대해 직원의 행동이 긍정적 influence(영향)을 미쳤는지 부정적 influence(영향)을 미쳤는지에 대해 가치 평가를 하는 것
-` 통제 내에서의 직원들의 모든 행동을 포함
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“Good Performer”
업무 수행
시민 행동
역效果적인 행동
영화에서의 조직 행동론
▶ 몬스터 주식회사
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업무 수행
조직이 생산하는 상품 또는 서비스에 대해 투입되는 자원 變化에 직접적으로 관련되는 직원의 행동.
▶ 일상적인 업무 수행 : 일반적이고 관례적이거나 예상 가능한 범위에서 발생하는 잘 알려진 반응.
▶ 적응적인 업무 수행 : “적응성 업무 성과”라고 하기도 함. 새롭고 드물지 않은, 또는 흔하지 않고 예상하지 못하는 업무 요구에 대해 반응하는 직원들의 행동.
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직무 分析
많은 조직들은 직무 分析을 실행함으로써 업무 수행에 대해 확인.
▶ 업무에 관련된 모든 활동의 목록
- 觀察(관찰) , 인터뷰, 설문지
▶ 업무에 대해 중요하고 자주 발생하는 것들에 대해 “문제 전문가”와 관련된 활동
▶ 중요성과 빈도와 높게 관련 있는 행동으로 업무 수행에 있어서 필요한 것을 기초로 함.
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Occupational Information Network
ONET은 각 직무에서 요구되는 업무, 행동, 지식, 기술, 그리고 능력에 대해 자세하게 기록해 놓은 사이트.
▶ ONET은 각 조직에서 요구되는 가치와 strategy에 관련된 업무 정보에 대해 요약해 놓은 data(자료)로부터 정보를 얻고 있음
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Fligh…(투비컨티뉴드 )
조직행동론
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