대한flight(항공) 自紹書+면접, 대한flight(항공) 객실승무원 합격 자기紹介서
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작성일 22-10-12 12:54
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가령 악성 고객이라 할 수 있는 고객 또한 그 사람과 다른 사람들과의 차이를 이해하고 대한다면 충분히 감정적이지 않고 전문성을 바탕으로 대할 수 있다는 것입니다. 그렇기에 객실 어떤 상황에서든지 유연하게 대처할 수 있는 상황대처능력은 그 어떤 역량 보다 뛰어나야 할 것입니다. 무조건적 희생과 봉사, 미소는 이제 많은 중요성을 지닌 전문적 기술은 아닙니다. 이 두 가지의 역량이 기반이 된 서비스는 …(省略)
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설명
자기소개/일반공통
다. 전문성 중심에서 제가 생각하는 객실승무원으로서 가장 필요한 자질은 상황 판단능력과 사람들을 파악할 수 있는 능력입니다. 그 위험의 상황에 대상으로하여 적절한 대처 능력을 지니고 있다는 것은 고객과 기업의 신뢰 관계를 만들고, 객실 승무원으로서 갖춰야 할 가장 기본이자 가장 중요한 능력을 갖는 것이라 할 수 있습니다. 다음은 사람들을 파악하는 능력입니다. (600자 이내)
■ 상황 판단능력, 타인을 파악하는 능력
객실승무원이라는 직무는 지금에 이르기까지 많은 항공사에서 하나의 경쟁력으로 내세울 수 있을 만큼 다양한 變化(변화)를 만들어 왔습니다.
순서
대한항공
자기introduction서 + 면접족보
- 신입 객실 승무원 -
1. 객실승무원이 갖춰야 할 자질 2가지 이상 제시하고 본인이 이에 어떻게 부합하는지에 대해 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. 안전이라는 것이 가장 중요할 것인데 이에 대상으로하여 정확한 능력을 갖고 있다는 것은 고객들이 이용하지 않을 이유가 없다는 것입니다. 그 중 가장 중요한 부분은 단연 승무원이라는 직무가 가지고 있어야 할 자질입니다. 이는 앞서 언급했던 제공할 수 있는 서비스나 혹은 사람들을 대하는 것에 대한 타인의 만족을 이끌어 낼 수 있는 가장 중요한 부분이 될 것입니다. 우선 비행기라는 작은 공간 안에서, 그리고 하늘이라는 공간에 떠 있는 상황에서 앞으로 어떤 일이 발생한다 하더라도 위험이라는 상황은 늘 똑같습니다. 사람에 따른 差別(차별) 을 두라는 것이 아니라 사람들마다 가지고 있는 다른 점을 이해하고 그 이해에 따라 행동하는 것이 중요하다는 것입니다.
