[경영,경제] [조직행동] Sam Slick Case - 테일러와 메이요의 관점으로 分析
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작성일 20-06-16 05:05
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Sam Slick이 5% 커미션을 지키지 않으면서 최고의 영업사원이 됨으로써 다른 영업사원들의 동기유발을 저해해서 근로의욕을 떨어뜨리는 問題點을 야기하고 있따 여기서 또 한가지 問題點을 발견할 수 있따
Sam Slick 事例의 해결책
위와 같은 問題點을 해결하기 위해서는 여러 가지 해결방안(方案)이 있을 것이다.
Sam Slick 事例의 問題點
Sam Slick은 테일러적인 관점에서 판매량이 저조한 차종의 판매를 증진시키는 등의 충분히 칭찬받은 만한 행동도 취하였다.
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Sam Slick Case
테일러[F.Taylor] 의 관점
테일러는 3S(단순화(Simplification), 분업화(Specialization), 표준화(Standardization))를 주장한다. 여기서 표준화를 어겼다는 한 가지 問題點을 알 수 있따 또한 표준화를 지키지 않은 Sam Slick이 최고의 영업사원이 되면서 다른 영업사원들의 동기유발을 저해하고 있따 여기서 말하는 동기유발은 영업실적이 좋은 사원에게는 상여금이나 성과급 같은 보상을 의미한다. 우리조의 해결방안(方案)은 커미션을 월급과 연동시켜서 급여를 지급하는 방식이다. 하지만 회사가 정한 커미션 5%를 지키지 않고 그 보다 낮은 커미션 3%으로 차를 판매하는 등의 표준화를 지키지 않은 행동을 보이고 있따 회사에서는 5% 커미션이 가장 합리적이고 효율적이라고 판단했기 때문에 회사의 방침으로 5%의 커미션을 표준화시켰다고 할 수 있따 그런데 Sam Slick은 그런 회사의 방침을 어기고 커미션을 줄여서 다른 영업사원보다 더 많은 실적을 올렸다. 월급을 줄 수 있는 방안(方案)은 (1) 매출에 비례하여 지급하는 방법, (2) 커미션 구간 …(drop)
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다. 위에서 말했듯이 Sam slick의 행동은 표준화를 어겼다는 것과 동기유발을 저해해서 근로의욕을 떨어뜨린다는 두 가지의 問題點이 있따 따라서 표준화를 지키고, 동기유발을 하게 하는 두 가지의 해결방안(方案)이 필요하다. 다만 우리 조에서는 획기적인 아이디어로 해결책을 내놓으려고 한다.
