[해상운송서비스]크루즈여행의일반사항,크루즈산업의승무원역할,크루즈서비스를위한내용
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작성일 23-01-06 18:45
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[해상운송서비스] 크루즈여행의 일반사항, 크루즈산업의 승무원 역할, 크루즈서비스를 위한 내용
목차
해상운송서비스
Ⅰ. 크루즈여행의 일반사항
1. 크루즈여행의 의미
2. 테마 크루즈
1) 내용
2) 종류
Ⅱ. 크루즈산업에 있어서 승무원의 역할
1. 선상직원
1) 선박승무원
2) 호텔 크루
Ⅲ. 크루즈서비스를 위한 내용
1. 크루즈에 대한 기초지식
1) 기획 및 판매에 관한 지식
2) 크루즈의 세일즈 포인트
3) 크루즈의 종류
4) 객선의 선택 포인트
5) 크루즈의 시각표
2. 예약, 티켓, 정산
1) 크루즈 요금
2) 예약과 지불
3) 승선등록카드
4) 크루즈티켓
5) 취소료와 취소insurance
6) 취소 및 수하물insurance
3. 선내생활
1) 선실과 지참하물
2) 기타 시설과 서비스
3) 복장
4) 식사 …(skip)
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