신한카드,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
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작성일 23-01-21 00:27
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레포트/경영경제
ONE신한. 신한WAY
CS(고객만족)전략(strategy)
고객만족관리, 서비스 기획, 전략(strategy)수립
CS 아카데미, CS 클리닉 운영
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헬스푸드, 건강스토리
文化(문화)생활, 여행친구, 티켓을 잡아라
이벤트, 게임/만화, 퍼니운세
EAP(직원지원프로그램(program]) ) 구축
다양한 직원 만족 프로그램(program]) 시행
테마여행, 미혼사원 introduce팅, 만점 부모 만들기, Cooking Class…
직원 만족도 제고를 위한 전사 차원의 적극적 지원
카페테리아 제도 운영
4P - Price 관련
타은행보다 높은 수수료와 대출금리
4p - Promotion 관련
젊은층에만 한정되어있는 서비스 marketing 활동
變化하는 environment에 대한 대처
‘카드’에만 한정되어 있는 금융 업무
해외시장 개척 방안(方案) 미비
서비스 전략(strategy) improvement 방향
4P - Pr…(省略)
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